Política de Privacidad y Uso de Datos:
Agradecemos tu interés en la política de privacidad y uso de datos de La Libertad. En cumplimiento con las leyes europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y , la Constitución Política de Costa Rica. Hemos creado esta política con el propósito de explicarte cómo gestionamos la información personal que nos suministras, detallando los procesos de recopilación, utilización, compartición y protección de dicha información.
- Información Recopilada:
- Recolectamos información personal esencial para procesar tus transacciones y mejorar tu experiencia de compra. Esto abarca, entre otros, tu nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico y detalles de pago.
- Uso de la Información:
- La información personal recolectada se emplea para gestionar tus pedidos, realizar entregas, ofrecer servicios de atención al cliente y perfeccionar continuamente nuestros productos y servicios.
- Con tu consentimiento expreso, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones de marketing y promociones.
- Compartir Información:
- Tu información personal no se compartirá con terceros sin tu consentimiento, a menos que sea imprescindible para procesar tu pedido o cumplir con requisitos legales.
- Seguridad de Datos:
- Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para resguardar tu información personal contra pérdidas, accesos no autorizados y alteraciones.
- Derechos del Usuario:
- Posees el derecho de acceder, corregir, eliminar u oponerte al procesamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de privacidad.
- Cookies:
- Empleamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cambios en la Política:
- Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La misma puedes accesarla en cualquier momento en nuestra página.
- Contacto:
Política de Reembolso:
Agradecemos tu interés en la política de reembolso de La Libertad. Esta guía establece las directrices para solicitar y gestionar reembolsos en situaciones de productos defectuosos o insatisfactorios. Al realizar una compra en La Libertad, estás aceptando los términos y condiciones descritos en nuestra política de reembolso. Tu conformidad con estas disposiciones es apreciada y es fundamental para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria.
- Productos Elegibles para Reembolso:
- Para considerar un reembolso, los productos deben cumplir con criterios específicos de elegibilidad, que abarcan desde defectos de fabricación hasta daños durante el envío u otras condiciones que puedan hacer que el producto no cumpla con tus expectativas.
- Proceso de Solicitud de Reembolso:
- Si deseas solicitar un reembolso, simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo utilizando los detalles de contacto que proporcionamos, ya sea por correo electrónico o llamando al número correspondiente.
- Información Requerida:
- Al realizar la solicitud, necesitarás proporcionar detalles específicos sobre la razón de tu solicitud y, en algunos casos, evidencia fotográfica para respaldarla.
- Elegibilidad del Reembolso:
- Nos reservamos el derecho de evaluar la elegibilidad de un producto para el reembolso. Es fundamental que los productos sean devueltos en su estado original y sin signos de uso indebido o daño intencional.
- Proceso de Reembolso:
- Si tu solicitud es aprobada, procederemos a realizar el reembolso mediante el método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y las políticas bancarias.
- Rechazo de Reembolso:
- Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con los criterios establecidos en esta política.
- Cambios en la Política:
- Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La misma puedes accesarla en cualquier momento en nuestra página.
- Contacto:
Al efectuar una compra en La Libertad, estás dando tu reconocimiento y aceptación de los términos y condiciones delineados en estas políticas. Nuestra prioridad es asegurar tu plena satisfacción como cliente, y nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera justa y eficaz.